1. sispann imedyatman, koupe sous la
Premye reyaksyon lè w dekouvri yon erè etikèt dwe sispann imedyatman tout operasyon ki gen rapò yo: sispann pwodiksyon, anbakman, ak lavant yo. Pou pwodwi ki deja anbake, kontakte distribitè oswa platfòm pi vit posib pou retire yo nan etajè pou anpeche plis pwodwi antre nan mache a. Ansanm, mete etikèt sou nenpòt envantè ki rete kòm "pwosesis annatant" epi estoke yo separeman.
2. Envestige byen epi adrese pwoblèm nan kòmsadwa
Premyèman, detèmine kalite erè a, apresa deside kijan pou korije li:
Si enfòmasyon enpòtan tankou dat pwodiksyon an, lavi etajè, oswa lis engredyan yo pa kòrèk oswa omisyon, sa a se yon pwoblèm grav epi li mande pou rapò aktif bay depatman sipèvizyon mache a, soumèt yon eksplikasyon koreksyon ak rapò tès, epi aplike pou yon ranplasman etikèt.
Si kalkil nan tablo enfòmasyon sou nitrisyon an pa kòrèk, li rekòmande pou rekalkile epi voye li pou tès ak verifikasyon twazyèm pati -. Apre koreksyon, yon konparezon nan ansyen ak nouvo etikèt yo ka pibliye sou sit entènèt ofisyèl la oswa paj detay pwodwi pou amelyore transparans.
Pou machandiz enpòte san etikèt Chinwa, yo ka ajoute etikèt ki konfòme yo, men yo dwe gen ladan peyi orijin, non importateur, adrès, ak enfòmasyon kontak, epi yo pa dwe kache enfòmasyon orijinal la.
Pou pwoblèm komen nan komès trans-fontyè e-, tankou etikèt FBA ki pa kòrèk, yo ta dwe kreye yon lòd pou retire pi vit posib pou retounen machandiz yo nan depo lòt bò dlo, ranplase etikèt ki kòrèk yo, epi answit voye machandiz yo.
Pou pakè livrezon eksprime ki mal make, si pakè a pa te anbake, tou senpleman modifye enfòmasyon sistèm lan; si li te anbake men li pa delivre, kontakte konpayi lojistik la pi vit ke posib pou mande entèsepsyon ak repwograme.
3. Kominikasyon aktif pou reprann konfyans
Pa tann plent konsomatè yo reponn. Li rekòmande pou bay yon deklarasyon kout atravè chanèl ofisyèl, eksplike:
Ki pwoblèm ki te fèt?
Kantite enpak la?
Ki mezi ratrapaj y ap pran?
An menm tan, louvri yon kanal vèt pou retounen ak echanj, sa ki pèmèt konsomatè yo trete retounen ak echanj ki baze sou dosye acha yo. Si sa nesesè, mete yon ti kado oswa yon koupon pou eksprime ekskiz epi redwi emosyon negatif.
4. Rektifikasyon Entèn pou Prevansyon
Post-revizyon ensidan an esansyèl pou bouche twou vid ki genyen nan pwosesis la:
Etabli yon mekanis konfimasyon etikèt sou twa nivo "-verifikasyon- konsepsyon," ak chak etap dokimante ak trase.
Enstale ekipman optik kòd bar nan pwen kle nan liy pwodiksyon an; otomatikman alam lè etikèt pa matche ak pwodwi yo.
Aplike yon sistèm lis verifikasyon pandan chanjman pwodwi pou asire etikèt yo mete ajou synchrone. Regilyèman òganize fòmasyon anplwaye yo, espesyalman pou nouvo anplwaye yo ak pèsonèl tretans, pou ranfòse konsyans yo sou konfòmite etikèt.
